Scenariusz 1 i elementy składowe:
- Zamówiony bilet na mecz lub wydarzenie zostanie odwołane lub zostanie rozegrane bez publiczności. Klienci otrzymają zwrot całej kwoty wartości zamówienia za bilet na mecz. Kwota zamówienia za bilet na mecz zawsze będzie możliwe przeniesienie jako nota kredytowa na potrzeby przyszłych rezerwacji lub zamiana na inny mecz (różnice w wartości muszą być wyrównane lub uzupełnione).
- Rezerwacje hotelu: powiadomimy w trakcie rezerwacji, zamówienia. Wybieramy nieco droższą opcje z możliwością anulacji do określonego dnia.
- Wykupienie przelotu, zazwyczaj zachęcaliśmy do wykupienia jak najszybciej, bo będzie tańszy przelot. Z uwagi na covid-19, nikt nie wie jakie mogą zapadać decyzje Rządowe? Państwo decydują o terminie zakupu przelotu lotniczego na wybrany mecz z zachowaniem możliwości przesunięcia dnia meczu do czasu oficjalnego potwierdzenia.
Data i godziny rozegrania meczu.
Dokładna data i godzina meczów Premier League zostanie ogłoszona na około 6 tygodni przed weekendem meczowym. Ze względu na nowe zasady, weekendowy start może być od w piątku 20:00 do poniedziałku 22:00 czasu lokalnego. Jeśli mecz weekendowy zostanie zmieniony i będzie rozgrywany pomiędzy powyższym zakresem czasu, nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli klient nie może wziąć udziału w meczu. Należy o tym pamiętać podczas rezerwacji wycieczki, pakietów z biletami. Będziemy informować jak najwięcej o zmianach daty i godziny rozpoczęcia meczu.
Scenariusz 2:
W przypadku wystąpienia ograniczeń w podróżowaniu między krajem wyjazdu a Wielką Brytanią, a klient nie będzie mógł podróżować, zwrócimy całkowitą kwotę zamówienia za bilet na mecz. Zastosowany zostanie ten sam proces zwrotu, jak wspomniano w scenariuszu 1.
Scenariusz 3:
Jeśli mecz będzie rozgrywany na stadionach (częściowo) zapełnionych i nie ma ograniczeń w podróżowaniu, a klient z jakiegokolwiek powodu nie chce jechać, wystawimy zamówione bilety do odsprzedaży innym klientom. Kwota odsprzedaży zostanie zaksięgowana i kwota ta może zostać wykorzystana do przyszłych rezerwacji. Nie można zagwarantować kwoty odsprzedaży ani ewentualnej odsprzedaży biletów.
Dane klienta:
W przypadku wszystkich rezerwacji potrzebujemy następujących informacji od wszystkich uczestników, aby potwierdzić rezerwację:
- Pełne nazwiska imiona jak w dokumencie podróży, dowód lub paszport wszystkich uczestników wyjazdu,
- Zgłaszamy narodowość polską,
- Daty urodzenia uczestników wyjazdu,
- Mogą pojawić się dodatkowe elementy w tym scan ze zdjęciem dokumentu podróży, jeden telefon komórkowy lidera zamówienia ze znajomością komunikatywnie języka angielskiego.
Dotrzymujemy zasad, reguł RODO.
Zasadniczo nie będziemy potrzebować kopii paszportu. Jednak czasem kluby mogą o to poprosić ze względów bezpieczeństwa. Jeśli kluby będą potrzebowały więcej informacji, skontaktujemy się z klientami tak szybko, jak to możliwe.
Zasady anulowania.
W żadnym wypadku nie anulujemy zamówień bez ograniczeń. Nie odpowiadamy za zmiany daty / godziny rozgrywania meczu lub żądania anulowania od klientów. W przypadku zmiany daty meczu, aktualne zamówienia będą ważne dla nowej daty meczu. Dlatego w przypadku potrzeby wykupienia przelotu lotniczego należy to uwzględnić, czyli poczekać do dnia oficjalnego potwierdzenia. o czy piszemy powyżej oraz o rezerwacji hotelu.
W razie potrzeby będziemy mogli zamienić zamówienia na inny mecz, dodatkowe koszty zostaną omówione przed potwierdzeniem zamiany. Jeśli klienci nie będą mogli stawić się w nowym terminie, możemy odkupić bilety w cenie do uzgodnienia do tego czasu.
Jeśli drużyna zagra w jednym z powyższych terminów w Pucharze Ligi lub Pucharze Anglii, mecz Premier League zostanie przełożony. W ten sam weekend zamienimy Twoje obecne zamówienie na alternatywne. Mogą obowiązywać dodatkowe koszty lub zwroty.
Rezerwacje grupowe / zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem z wyprzedzeniem, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do oferty / ceny.
Uwagi dotyczą wszystkich meczy w Anglii:
1/ Ceny w Funt angielski (GBP) lub w EUR,
2/ Bilety są w sektorach dla kibiców gospodarza meczu lub sektorach neutralnych. W żadnym wypadku osoba na meczu nie może posiadać koszulek, szalików lub innych charakterystycznych znaków drużyny gości.
3/ Raz potwierdzony - sprzedany pakiet nie może być zwrócony lub zmieniony.
4/ Pełna zapłata wymagana w czasie rezerwowania.
5/ Nie ma gwarancji więcej niż 2 biletów razem, obok siebie, chyba, że będą dodatkowe potwierdzenia innego rozwiązania.
6/ Data/dzień, godzina rozgrywania meczu może ulec zmianie z powodu wymagań telewizji albo konkurencji, co nie upoważnia do rezygnacji, zwrotu pakietu.
7/ Ceny pakietu są ważne - zależnie od terminu Rezerwacji. Każda Rezerwacja do potwierdzenia, czasami może być wyższa cena, o tym decyduje klub w zależności od wielu czynników np. sportowych - atrakcyjności spotkania - decyduje termin Rezerwacji.
8/ Proszę upewnić się, że nasze warunki są w pełni zrozumiane przed potwierdzaniem jakiegokolwiek pakietu.
9/ Możliwość zamówienia dodatkowych świadczeń tj.: lokalnych transferów, przelotów lub przejazdów do Anglii, dodatkowych noclegów, wyżywienia, programów zwiedzania miast.
10/ Płatność w PLN wg. kursu sprzedaży walut w PEKAO SA.